B E Z O R G I N F O

LEVERTIJDEN
In principe hebben we alle artikelen die op de website worden aangeboden op voorraad tenzij anders is vermeld. Zo niet, dan krijgt u daar binnen 24 uur na uw bestelling, bericht van. Direct na uw bestelling ontvangt u per mail direct een automatische bevestiging van uw bestelling met de betaalgegevens. Na betaling krijgt u binnen 24 uur een bevestiging van uw betaling per mail. Uw bestelling wordt binnen 5 werkdagen geleverd. Mocht de bestelling niet op tijd aankomen, neem dan contact op met de klantenservice. Wij achterhalen dan waar de bestelling zich op dat moment bevindt via Track & Trace.

BEZORGEN
Bestellingen binnen Nederland worden bezorgd met TNT Post, een betrouwbare dienstverlener. Uw bestelling wordt twee maal aangeboden. Mocht u niet thuis zijn, dan laat de postbode een bericht achter waar u de bestelling kunt ophalen. Meestal is dat het dichtstbijzijnde postkantoor. TNT Post laat een bestelling niet bij de buren achter.

RETOURNEREN
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent en horen graag uw mening als dit niet zo is. Is de bestelling niet compleet geleverd, is er iets stuk of ontbreekt er iets? Neem gerust contact met ons op. Uw klacht nemen wij altijd serieus en zullen het probleem proberen op te lossen. Mocht dit niet lukken, kunt u de producten, mits ongeopend, binnen 7 werkdagen aan ons terug sturen. Golden Nature Products zorgt dan ofwel voor gratis herlevering van de producten, of zal het bestelbedrag aan u retourneren. De terugzendkosten zijn voor uw rekening.

Bij uw terugzending voegt u toe: de betreffende producten, de pakbon en de reden voor retourzending.

Retourzendingen kunt u sturen naar:
Golden Nature Products
T.a.v. Klantenservice
Verlengde Geestweg 4
1861 VD Bergen NH